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          供暖季常見問題與解答
          2018-10-10

          Q:暖氣片漏水咋辦?

          如果是排氣閥漏水,要立即用毛巾等物品將其堵上,并用筷子把漏水處堵死,然后請專業人員維修,已實行分戶控制的要盡快關閉閥門。如果是管道連接處漏水,要用毛巾或抹布將管道輕輕纏上,然后立即撥打所在區域的供熱分公司或換熱站的維修電話,請專業人員維修,不要自行處理,因為一旦處理不好,連接處斷開將會造成巨大的損失。

          Q:暖氣片可以加罩嗎?  

          給暖氣片加罩,會影響熱的傳導、對流和輻射,從而影響供熱效果。另外,暖氣片加罩后不利于及時發現出現的故障,不利于及時檢查維修。

          Q:暖氣片中的水能用來洗臉洗腳嗎? 

          不能。暖氣管道里的水都是做過防腐處理的軟化水,加了化學試劑,成本造價高,用戶如放掉循環水,系統就必須加入軟化水補充,勢必造成浪費,而且,如果使用這種軟化水淋浴,還會對身體有害?! ?/p>

          Q:排氣閥上為啥不能懸掛物品?

          暖氣片手動排氣閥一般是由黃銅鑄造加工而成,脆性大,如果在上面掛物品,極易壓斷閥體,造成跑水事故,所以暖氣片手動排氣閥上不能懸掛物品。

          Q:室內溫度設置多少最合適?

          一般來說,人體在室內感覺最舒適的溫度是18—22℃為宜,所以冬季采暖時室內溫度最好控制在這個區間內,不宜過高,否則易引起干燥、上火等不適,室內外溫差太大還易引起感冒。當然,特殊人群對于溫度的需求不同,如對老人孩子而言,可能需要的舒適溫度標準略高一些,但也不能過高,最好不要超過25℃。

          Q:為什么有的住戶家中暖氣片溫度時高時低?

          供熱的目的是為了補償建筑物的散熱量,以維持室溫的相對穩定。建筑物的散熱量大小與室外溫度等環境因素有很大關系。室外溫度越低,建筑物的散熱量就越大。為了保持室溫的相對穩定,供熱系統必須供給適合的熱量。室外溫度越低,供給的熱量就越多。我們的供熱系統現在就是根據天氣情況自動調整供水溫度的。天氣越冷,供水溫度越高,循環水流量越大。天氣越熱,供水溫度越低,循環水流量越小。暖氣片的表面溫度時高時低,聯系到天氣情況,如果對應起來就是正常的。確認供熱的效果主要體現在室內溫度,而不是暖氣片溫度。

          Q:有哪些繳費方式呢?

          我公司設立7個供熱服務大廳,并與中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行聯網收費,用戶可攜帶信息卡就近繳費。供熱服務大廳地址和咨詢電話大家可以到"長治熱力"微信公眾號—便民服務—服務站點中查詢。

          Q:我家今年不用熱,該如何辦理?

          請到所屬供熱服務大廳辦理停供手續并交納基本熱費。

          搜索“長治熱力”微信公眾號,或掃描下方二維碼,即刻了解更多熱力資訊。

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